환불 및 취소 정책
최종 업데이트: 2026년 1월 16일
개요
계획은 바뀔 수 있습니다. 취소 및 환불 절차를 미리 알아두세요.
취소 규정
취소 시 contact@borderlessexpeditions.com으로 서면 통보해 주세요. 취소일은 이메일 수신일 기준입니다.
- 출발 60일 이상 전: 여행 총 비용의 15%
- 출발 60-30일 전: 여행 총 비용의 30%
- 출발 29-15일 전: 여행 총 비용의 60%
- 출발 14일 이하: 여행 총 비용의 100%
예약 양도
출발 14일 전까지 추가 비용 없이 다른 분에게 자리를 양도할 수 있습니다. 서면 통보만 해주시면 처리해 드립니다.
환불 처리
환불 자격이 되는 경우, 취소 요청 접수 후 15일 이내에 처리됩니다. 환불은 원래 결제 수단으로 돌아갑니다.
주요 사항
- 여행이 시작된 후에는 취소 불가, 환불 없음.
- 안전 문제 또는 불가항력으로 인해 저희가 여행을 취소할 경우, 전액 환불 또는 다른 날짜로 재예약 선택 가능.
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